კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. რა სახის ინფორმაციას ვაგროვებთ

მომსახურების სრულყოფილად გასაწევად, ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ შემდეგი კატეგორიის მონაცემებს:

1.1. მშობლის/შემკვეთის მონაცემები (სავალდებულო):

• სახელი, გვარი;
• ელექტრონული ფოსტის მისამართი (E-mail);
• მობილური ტელეფონის ნომერი;
• ფიზიკური მისამართი (შეკვეთის მიწოდებისთვის).

1.2. ბავშვის მონაცემები (წიგნის შესაქმნელად):

• ბავშვის სახელი (რომელიც უნდა დაიბეჭდოს წიგნში);
• სქესი;
• ვიზუალური მასალა: ბავშვის ფოტოსურათი, რომელსაც მომხმარებელი ტვირთავს სისტემაში ილუსტრირებული პერსონაჟის გენერირებისთვის.

1.3. ტექნიკური და ანალიტიკური მონაცემები:

• IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობის მონაცემები;
• ინფორმაცია ვებგვერდზე თქვენი ქცევის შესახებ (Cookie ფაილების მეშვეობით), რაც გვეხმარება მარკეტინგული კამპანიების ეფექტურობის გაზომვაში.

2. მონაცემთა დამუშავების მიზნები

თქვენი მონაცემები მუშავდება შემდეგი ლეგიტიმური მიზნებისთვის:

2.1. სერვისის მიწოდება: შეკვეთის მიღება, გადახდის დამუშავება, წიგნის გენერირება ხელოვნური ინტელექტის მეშვეობით და პროდუქტის ადგილზე მიტანა.

2.2. კომუნიკაცია და მხარდაჭერა: შეკვეთის სტატუსის შესახებ შეტყობინებების გამოგზავნა (SMS/Email) და მომხმარებელთა მხარდაჭერის გაწევა.

2.3. პირდაპირი მარკეტინგი (Direct Marketing): ვებგვერდზე რეგისტრაციით ან შეკვეთის განთავსებით, თქვენ თანხმობას აცხადებთ, რომ კომპანიამ გამოიყენოს თქვენი ელ-ფოსტა და ტელეფონის ნომერი მარკეტინგული მიზნებისთვის.

• ჩვენ უფლებამოსილი ვართ გამოგიგზავნოთ ინფორმაცია სიახლეების, ფასდაკლებების, პრომო კოდების ან დაუმთავრებელი შეკვეთების შესახებ.
• თქვენ უფლება გაქვთ, ნებისმიერ დროს უარი განაცხადოთ მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე ელ-ფოსტაზე არსებული „გამოწერის გაუქმების“ (Unsubscribe) ღილაკით.

3. ბავშვის ფოტოების დამუშავება და AI ტექნოლოგია

ეს პუნქტი არეგულირებს ბიომეტრიული/ვიზუალური მონაცემების გამოყენებას:

3.1. დამუშავების პროცესი: ატვირთული ფოტოები ავტომატურად იგზავნება დაცულ სერვერზე და მუშავდება ხელოვნური ინტელექტის (AI) ალგორითმის მიერ მხოლოდ ერთი მიზნით — შეიქმნას წიგნის ილუსტრაციები.

3.2. კონფიდენციალურობის გარანტია: „ჩიტი ბიკო“ იღებს ვალდებულებას, არ გამოიყენოს, არ გაყიდოს და არ გახადოს საჯარო მომხმარებლის მიერ ატვირთული ბავშვის რეალური ფოტოები მარკეტინგული მიზნებისთვის მშობლის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე.

3.3. გენერირებული მასალა: კომპანია იტოვებს უფლებას, გამოიყენოს AI-ს მიერ გენერირებული საბოლოო ილუსტრაციები (სადაც არ ხდება ბავშვის რეალური სახის პირდაპირი იდენტიფიცირება) პორტფოლიოს ან ალგორითმის გაუმჯობესების მიზნით, კანონმდებლობის ფარგლებში.

4. მონაცემთა შენახვის ვადა

4.1. ფოტოები: მომხმარებლის მიერ ატვირთული ფოტოები ჩვენს სერვერზე ინახება შეკვეთის შესრულებიდან 30 (ოცდაათი) კალენდარული დღის განმავლობაში. ეს ვადა საჭიროა იმისთვის, რომ ბეჭდური წუნის ან დაზიანების შემთხვევაში, შევძლოთ წიგნის თავიდან დამზადება თქვენი შეწუხების გარეშე. ვადის გასვლის შემდეგ, ფოტოები ავტომატურად იშლება.

4.2. საკონტაქტო ინფორმაცია: თქვენი სახელი, ელ-ფოსტა და შეკვეთების ისტორია ინახება კომპანიის ბაზაში მომხმარებლის აქტიური ანგარიშის არსებობის პერიოდში, რათა გაგიმარტივოთ სამომავლო შეკვეთები და მოგაწოდოთ რელევანტური შეთავაზებები.

5. ინფორმაციის გაზიარება მესამე მხარეებთან

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს მონაცემებს. ინფორმაციის გადაცემა ხდება მხოლოდ სერვისის გასაწევად აუცილებელ სანდო პარტნიორებთან:

• საკურიერო კომპანიები: გადაეცემათ მხოლოდ სახელი, მისამართი და ტელეფონი ამანათის ჩასაბარებლად.
• საგადახდო პროვაიდერები (ბანკები): გადახდის უსაფრთხოდ შესასრულებლად. ჩვენ არ გვაქვს წვდომა თქვენს საბანკო ბარათის მონაცემებზე.
• AI სერვის პროვაიდერები: ფოტოების დამუშავებისთვის ვიყენებთ დაცულ საერთაშორისო ღრუბლოვან სერვისებს. ჩვენ უზრუნველვყოფთ, რომ პარტნიორებს ჰქონდეთ მონაცემთა დაცვის მაღალი სტანდარტი.

6. უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ SSL შიფრაციას და უსაფრთხოების თანამედროვე პროტოკოლებს თქვენი მონაცემების დასაცავად. თუმცა, გახსოვდეთ, რომ ინტერნეტით ინფორმაციის გადაცემა არ არის 100%-ით დაცული და კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას მესამე პირების მიერ განხორციელებულ კიბერ-შეტევებზე, თუ კომპანიის მხრიდან დაცული იყო უსაფრთხოების გონივრული ნორმები.

7. თქვენი უფლებები

საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ უფლება გაქვთ:

• მოითხოვოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ;
• მოითხოვოთ მონაცემების გასწორება, განახლება ან წაშლა (გარდა იმ მონაცემებისა, რომელთა შენახვაც სავალდებულოა კანონით ან საგადასახადო აღრიცხვიანობისთვის);
• ნებისმიერ დროს გააუქმოთ მარკეტინგული ხელმოწერა.

8. საკონტაქტო ინფორმაცია

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

• ელ-ფოსტა: info@chitibiko.com
• ტელეფონი: +995 599 000 789
• იურიდიული პირი: შპს ჩიტი ბიკო