წესები და პირობები

1. ზოგადი დებულებები

1.1. „ჩიტი ბიკო“ წარმოადგენს ონლაინ პლატფორმას, რომელიც მომხმარებელს სთავაზობს წინასწარ რეალურ ზღაპრებზე დატრენინგებული ხელოვნური ინტელექტის (AI) მეშვეობით პერსონალიზებული საბავშვო წიგნების შექმნასა და ბეჭდურ/ციფრულ რეალიზაციას.

1.2. კომპანია უფლებას იტოვებს, ნებისმიერ დროს, წინასწარი გაფრთხილების გარეშე შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე წესებში. ცვლილებები ძალაში შედის ვებგვერდზე გამოქვეყნებისთანავე.

2. შეკვეთის გაფორმება, ვიზუალი და პასუხისმგებლობა

2.1. პროდუქტის შესაქმნელად მომხმარებელი ვებგვერდზე ტვირთავს ფოტოსურათს და უთითებს პერსონალურ მონაცემებს (სახელი, სქესი და სხვ.).

2.2. ხარისხის გარანტია და პრევიუ (Preview): ფოტოს ატვირთვის შემდეგ, სისტემა აგენერირებს წიგნის ელექტრონულ ნიმუშს. მომხმარებელი ვალდებულია, შეკვეთის დასრულებამდე და გადახდამდე, დეტალურად შეამოწმოს გენერირებული ვიზუალი და მასზე განთავსებული ტექსტი.

2.3. მომხმარებლის პასუხისმგებლობა: ღილაკზე „შეკვეთა“ (ან „ყიდვა“) დაჭერით, მომხმარებელი ადასტურებს, რომ:

• ეთანხმება გენერირებულ ვიზუალს, ილუსტრაციის სტილისტიკას და პერსონაჟის მსგავსებას ატვირთულ ფოტოსთან;
• შემოწმებული აქვს ტექსტი (სახელი, შინაარსი) და არ გააჩნია პრეტენზია სტილისტურ ან გრამატიკულ მხარეზე.

2.4. კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას და არ ახდენს თანხის დაბრუნებას/პროდუქტის შეცვლას, თუ:

• მომხმარებელმა ატვირთა დაბალი ხარისხის, ბუნდოვანი ან შეუსაბამო ფოტო;
• მომხმარებელს არ მოეწონა ხელოვნური ინტელექტის მიერ შექმნილი მხატვრული ინტერპრეტაცია ბეჭდვის შემდეგ;
• დაბეჭდილ პროდუქტში აღმოჩნდა ტექსტური შეცდომა, რომელიც მომხმარებელმა პრევიუს ნახვისას არ გაასწორა.

2.5. გაითვალისწინეთ, რომ მონიტორზე გამოსახული ფერები შესაძლოა მცირედით განსხვავდებოდეს რეალური ბეჭდური პროდუქტის ფერებისგან (RGB vs CMYK სხვაობის გამო). აღნიშნული არ ითვლება წუნად.

3. მიწოდების პირობები

3.1. შეკვეთის დამუშავება და ბეჭდვა იწყება მხოლოდ თანხის სრულად ასახვის შემდეგ.

3.2. მიწოდების ვადები მითითებულია ვებგვერდზე საორიენტაციო სახით (სტანდარტულად 3-10 სამუშაო დღე).

3.3. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის (საკურიერო კომპანიის) მიერ გამოწვეულ დაგვიანებაზე. საკურიერო კომპანიისთვის ამანათის გადაცემის მომენტიდან, ტრანსპორტირების დროს პროდუქტის დაზიანების ან დაგვიანების რისკი ნაწილობრივ გადადის გადამზიდავზე, თუმცა კომპანია მაქსიმალურად დაეხმარება მომხმარებელს პრობლემის მოგვარებაში.

4. უკან დაბრუნების და გადაცვლის პოლიტიკა

4.1. გაფრთხილება: „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად, ვინაიდან „ჩიტი ბიკო“-ს წიგნები არის ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული (პერსონალიზებული) პროდუქცია, ისინი არ ექვემდებარება უკან დაბრუნებას, გადაცვლას ან უპირობო უარის თქმას შეკვეთაზე გადახდის განხორციელების შემდეგ.

4.2. გამონაკლისი (ფიზიკური წუნი): პროდუქტის ჩანაცვლება ან თანხის დაბრუნება ხდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ წიგნს გააჩნია თვალსაჩინო საწარმოო/ქარხნული წუნი, კერძოდ:

• დაზიანებულია ყდა ან ფურცლები (დახეული, დასვრილი);
• ბეჭდური ხარვეზი (ტექსტი არ იკითხება, საღებავი გაშლილია);
• აკინძვის დეფექტი (ფურცლები ცვივა).

4.3. წუნის აღმოჩენის შემთხვევაში, მომხმარებელმა უნდა მოგვმართოს ამანათის ჩაბარებიდან 24 საათის განმავლობაში ელ-ფოსტაზე და წარმოადგინოს ხარვეზის დამადასტურებელი ფოტომასალა. ვადის დარღვევის შემთხვევაში, პრეტენზია არ მიიღება.

5. კონფიდენციალურობა და საავტორო უფლებები

5.1. კომპანია იცავს მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ კანონის შესაბამისად. ატვირთული ფოტოები გამოიყენება მხოლოდ შეკვეთის შესასრულებლად.

5.2. ინტელექტუალური საკუთრება: ვებგვერდის დიზაინი, წიგნის შაბლონები, ილუსტრაციების სტილი და ტექსტები წარმოადგენს „ჩიტი ბიკო“-ს საკუთრებას. მომხმარებელი იძენს წიგნს მხოლოდ პირადი მოხმარებისთვის. აკრძალულია გენერირებული მასალის კომერციული გამოყენება, გაყიდვა ან ტირაჟირება კომპანიის წერილობითი ნებართვის გარეშე.

6. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

6.1. კომპანიის ფინანსური პასუხისმგებლობა მომხმარებლის წინაშე შემოიფარგლება მხოლოდ შეძენილი პროდუქტის ღირებულებით. კომპანია არ აგებს პასუხს რაიმე სახის არაპირდაპირ ზიანზე.

საკონტაქტო ინფორმაცია

ნებისმიერი კითხვის ან ხარვეზის დაფიქსირების შემთხვევაში:

• ელ-ფოსტა: info@chitibiko.com
• ტელეფონი: +995 599 000 789
• იურიდიული დასახელება: შპს ჩიტი ბიკო